Приехал посмотреть и забронировать сауну на день рождения. Никаких проблем, все рассказали и показали, попросили предоплату в 1000р за бронь, сказали что, если решитесь за день или день в день отменить бронь, предоплату не вернут! Вечером того же дня, у меня изменились планы относительно празднования дня рождения, я позвонил и попросил отменить бронь, и вернуть 1000р, я сказал что можно на этот же номер с которого звоню, сказали Ок без проблем. Идет уже 3 ил 4 даже день, как возвращают...
Праздновал в этой сауне день рождения, остался очень доволен. Все прошло отлично, все фото реальные, очень дружелюбный администратор, демократичные цены, сделали скидку в честь ДР, всем рекомендую!
[05.03, 16:34] Мария: 4) и чипсики
[07.03, 0:12] Мария: Расскажу нашу историю, НЕ рекомендую, обходить эту шарашкину контору стороной! Забронировали сауну ещё 18 февраля, на сайте цена указана 1000 руб за 1 час, звонишь спрашиваешь сколько тебе говорят 1200.. Сразу это бросилось в глаза, но это только цветочки, ягодки вырастут потом. Забронировали по итогу сауну с 6 на 7 марта, скидку дали 10% в честь дня Рождения, ну думаем, спасибо.. Внесли предоплату на карту сбербанка, чтобы уж наверняка. Наступает 4 марта, вечер, звоню: здравствуйте, сауну заказывали у Вас всё в силе?! Мы бронировали и т.д. (от компании ни одного звонка подтверждения), да, подтверждают.. Наступил день Х.... Это ни в сказке сказать, ни пером описать... Приехали мы туда, к назначенному времени... Звоним в домофон, отвечают: третий этаж.. Поднимаемся к администратору. Она нам заявляет, вы знаете, у вас не получится отдохнуть 4 часа, только 3.. Сразу возникает вопрос.. Почему?! В феврале ведь бронировали.. Менеджер ошиблась., не правильно запись сделала.. Ну хорошо, перенесите следующих через час, какие проблемы.. Она нам: ЭТО НЕВОЗМОЖНО! А нас кидать возможно... Хорошо, давайте на три часа, сколько мы должны будем доплатить?! И тут выресовывается кругленькая сумма: 1. Час уже стоит не 1200, а 1400; 2. Какая скидка имениннику? Ребят, Вы вообще о чём? У нас такого вообще нет... Нами было принято решение, возвращаем деньги, в *опу такой испорченный вечер... Начали оформлять возврат денег, это катастрофа.. Наличных для возврата нет.. Ну хорошо, переводом на сбер, в чём проблема то? Да хорошо... 10, 15, 20 минут проходит денег нет, мы уже начинаем закипать как чайники... Оказывается у них на Сбере тоже денег не было. Спасибо, что хоть через 30 минут вернули... А то могли бы вообще кинуть.. Вообще, в очередной раз убеждаюсь, бронируете что- то, значит нужно ехать и брак ЧЕК! НИКАКИХ БОЛЬШЕ ПЕРЕВОДОВ.. Ну и конечно, спасибо за испорченный вечер (сарказм), за то, что всё делаете для своих клиентов (сарказм), ВЫ НИ ХРЕНА НЕ ДЕЛАЕТЕ!!! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ!!! И БЕГИТЕ ОТТУДА БЕГИТЕ!!! Никому не рекомендую, лучше уж бронировать что то другое, в ужасе от такого сервиса..
Отзывы клиентов
[07.03, 0:12] Мария: Расскажу нашу историю, НЕ рекомендую, обходить эту шарашкину контору стороной! Забронировали сауну ещё 18 февраля, на сайте цена указана 1000 руб за 1 час, звонишь спрашиваешь сколько тебе говорят 1200.. Сразу это бросилось в глаза, но это только цветочки, ягодки вырастут потом. Забронировали по итогу сауну с 6 на 7 марта, скидку дали 10% в честь дня Рождения, ну думаем, спасибо.. Внесли предоплату на карту сбербанка, чтобы уж наверняка. Наступает 4 марта, вечер, звоню: здравствуйте, сауну заказывали у Вас всё в силе?! Мы бронировали и т.д. (от компании ни одного звонка подтверждения), да, подтверждают.. Наступил день Х.... Это ни в сказке сказать, ни пером описать... Приехали мы туда, к назначенному времени... Звоним в домофон, отвечают: третий этаж.. Поднимаемся к администратору. Она нам заявляет, вы знаете, у вас не получится отдохнуть 4 часа, только 3.. Сразу возникает вопрос.. Почему?! В феврале ведь бронировали.. Менеджер ошиблась., не правильно запись сделала.. Ну хорошо, перенесите следующих через час, какие проблемы.. Она нам: ЭТО НЕВОЗМОЖНО! А нас кидать возможно... Хорошо, давайте на три часа, сколько мы должны будем доплатить?! И тут выресовывается кругленькая сумма: 1. Час уже стоит не 1200, а 1400; 2. Какая скидка имениннику? Ребят, Вы вообще о чём? У нас такого вообще нет... Нами было принято решение, возвращаем деньги, в *опу такой испорченный вечер... Начали оформлять возврат денег, это катастрофа.. Наличных для возврата нет.. Ну хорошо, переводом на сбер, в чём проблема то? Да хорошо... 10, 15, 20 минут проходит денег нет, мы уже начинаем закипать как чайники... Оказывается у них на Сбере тоже денег не было. Спасибо, что хоть через 30 минут вернули... А то могли бы вообще кинуть.. Вообще, в очередной раз убеждаюсь, бронируете что- то, значит нужно ехать и брак ЧЕК! НИКАКИХ БОЛЬШЕ ПЕРЕВОДОВ.. Ну и конечно, спасибо за испорченный вечер (сарказм), за то, что всё делаете для своих клиентов (сарказм), ВЫ НИ ХРЕНА НЕ ДЕЛАЕТЕ!!! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ!!! И БЕГИТЕ ОТТУДА БЕГИТЕ!!! Никому не рекомендую, лучше уж бронировать что то другое, в ужасе от такого сервиса..